Agence Immobilière Beauvais - Citya Dubois du Portal

"Incompétents, aucune réparation ni entretien"

"Très bon syndic"

"Propriétaire dans une copropriété, je n'ai aucun reproche à faire quant à la gestion de l'immeuble. Il faut y ajouter une excellente réactivité à toute demande."

"Agence très à l.ecoute de vos critères de recherches, personnel très accueillant, très satisfaite"

"Nous ne pouvons que féliciter Chloe Chouquet pour avoir fait un excellent travail pour la vente de notre appartement. Très agréable et professionnelle nous ne pouvons que la conseiller Seul un bémol assombrit la vente :Citya prend une commission excessivement lourde (et difficile à admettre).Dommage ! Chloe encore toutes nos félicitations et grand merci"

"Dubois Duportal gère mes biens depuis de nombreuses années et j'en suis très satisfaite"

"Très professionnel et très fiable, j'ai rencontré un excellent conseiller."

"Sur tous les appartements que je possède, ceux dont Citya est le syndic sont les plus mal gérés. une vraie catastrophe, sur facturation de citya. Personne ne vous répond sauf après de très nombreuses relancent...A fuir, il faut les sortir de votre corpopriété."

"Nous avons été traités de manière vraiment injuste par cette agence. Nous n'avons jamais causé de problèmes et, lors de notre déménagement, ils nous ont facturé le nettoyage des objets sales à notre arrivée. Nous l'avons signalé, car il était clairement indiqué sur l'état des lieux de notre arrivée que certains objets étaient sales, et nous n'en avons jamais fait grand cas. Mais lorsque nous avons quitté le logement et laissé les lieux en l'état, ils nous ont annoncé qu'ils nous factureraient le nettoyage des objets des locataires précédents. Quelle absurdité !"

"Ne les utilisez pas. Ils vous arnaqueront et vous ne récupérerez pas votre caution. Avant de déménager, j'ai nettoyé tout l'appartement et l'homme de Senxi m'a vu faire l'état des lieux final ce jour-là. Il m'a vu tout nettoyer, mais l'agence a déclaré que nous n'avions pas lavé les sols et nous a facturé 500 € pour cela, même si nous avions un témoin. Sans compter qu'ils n'ont pas respecté la date de départ et ont exigé de payer 3 jours supplémentaires et l'entretien de l'immeuble alors que nous étions déjà partis. Je ne recommande pas."

"Très bon suivi au niveau de ma résidence par Eugénie. Le site web fonctionne bien aussi et permet d'avoir les échéances à venir et les documents de la résidence."

"Faisant suite à nos échanges concernant la gestion de mon appartement, je tiens à féliciter le professionnalisme, la rigueur et la bienveillance de madame Justine LEVEQUE. Je précise que je partage le même avis pour madame Chloé CHOUQUET cette fois ci dans le cadre de la vente d'un bien immobilier. Leur gentillesse et leur gout pour le travail bien fait méritent la reconnaissance de leurs cadres."

"Membre du Conseil Syndical des copropriétaires de la résidence Clairefontaine, nous sommes particulièrement satisfaits de notre collaboration avec Eugénie et des résultats obtenus des projets que nous traitons ensemble. Merci pour votre contact chaleureux, votre professionnalisme et votre efficacité."

"La gestionnaire de notre Résidence Eugénie et ses collaboratrices Corinne et Sabine font preuve en général de disponibilité de réactivité et sont à l'écoute en conclusion gestion correcte de notre copropriété."

"Très professionnel, pas le moindre problème."

"Très satisfait pour un début de collaboration, interlocutrice très claire, précise, réactive et trouvant toujours des réponses ou solutions à mes interrogations. Bonne continuité de service en l'absence de la gestionnaire."

"Professionalisme, accueil"

"très professionnel"

"Mon expérience avec le cabinet de gestion de syndic dirigé par Monsieur de Bouët Du Portal est tout simplement catastrophique. Monsieur Ducarin, en particulier, incarne tout ce qu'on redoute chez un professionnel : arrogance, mépris et incompétence. Lors d'un échange téléphonique, il a non seulement refusé d'écouter mes préoccupations légitimes, mais il a également eu l'audace de me conseiller de gérer moi-même mes biens, insinuant que cela m'enrichirait — une remarque déplacée et condescendante. Le manque de professionnalisme et de respect dont j'ai fait l'objet est inacceptable. Si vous recherchez un syndic qui valorise la communication et le respect envers les copropriétaires, passez votre chemin. Ce cabinet semble plus intéressé par sa propre image que par la satisfaction de ses clients. Je déconseille vivement de confier la gestion de vos biens à cette équipe."

"Bonjour je suis propriétaire Ça fait 4 mois que je les appelle pour une réparation d'une fuite d'eau tuyau communal personne n'est venu le réparer syndic de merd"

"Le directeur ne daigne pas rappeler ses clients propriétaires qui rencontrent une difficulté dans la gestion d'un bien malgré une fidélité de 25 ans et prefère ainsi perdre la gestion d'un bien."

"Citya, une usine à gaz!!! Impossible d'avoir un interlocuteur, impossible d'obtenir des documents, impossible de se connecter à leur site, toujours la même rengaine connectez vous à votre espace client, ok, mais lorsqu'il est impossible de se connecter, comment fait-on? On vous prend pour des imbéciles. En revanche, question appel de fonds, là, on sait vous trouver. Inadmissible !!!"

"Personne tres professionnel je recommande amplement"

"Dommage qu’il n’y ai pas 0 étoiles ! C’est la pire agence immobilière que j’ai pu connaître ! Du début à la fin c’est un échec et pourtant je suis rester locataire chez eux qu’un mois en ayant lancé le préavis 15 jours après . Visite de la maison dans le noir, car soi-disant pas d’électricité chose que j’ai accepté, mais le jour de la remise des clefs descends aux enfers, tout était catastrophique, camoufler par l’effet que ce soit sombre Je n’ai pas voulu signer, on m’a dit que c’était trop tard, car le bail était signé et que je devais lancer un préavis . Problème de plomberie ( qu’on me facture en disant que je suis fautive dans le renvoie de la caution ) ménage non fait, sol joint et mur noir peinture écaille ( encore une fois à mes frais si je veux changer ) . Pompom sur la couronne J’ai rendu mon logement le 26 décembre, déjà l’agent immobilier m’appelle pour savoir où se trouve le logement bizarre Puis on me demande si je suis disponible pour une visite le 4 janvier, sachant que je n’ai déjà plus le logement. Rien n’est carré rien fait à partir du moment où vous signez, ils prennent votre argent et c’est tout . Dieu, merci, je n’y suis plus . Fuyez il y a un tas d’agence et beaucoup plus pro Petit bémols positifs pour Justine l’agent immobilier qui elle est au top et devrais vraiment changer d’agence elle n’as rien à faire avec des escroc comme sa"

"Je n'ai pas l'habitude de mettre ce genre de note mais depuis deux ans, il n'y a aucun suivi. Rien ! A part promettre mondes et merveilles, rien ne bouge de leur côté. En revanche, pour prélever chaque mois, ça, il n'y a aucun soucis ! Vraiment pas satisfait du service proposé."

"Nous sommes avec ce syndic depuis des années et je confirme que leur professionalisme et leur dévouement envers les co-proprietés est très bon . Merci Mr Lamarre et Merci Eugenie ."

"Amabilité, compétence je recommande"

"Avoir la notoriété et 90% Des gestions syndic de Beauvais c'est bien !!! Mais il faut AGIR !!!"

"Accueil sympa et professionnalisme"

"À Fuiiiiir !!!!! 0 étoile !!!! Ils savent que prélever des sommes énorme de votre compte sans prévenir et sans le justifier et ne répondent jamais au téléphone et quand on se déplace pour les voir on découvre un personnels de mauvaise foie ça m'a choqué... Pas du tout aimable avec des soupirs à répétitions comme si on est venue mendier. Ils vous prennent de haut comme s'ils étaient les maîtres du monde alors que c'est nous les client. Vu les commentaires précédent, on se rend compte que c'est une chose normal pour eux."

"Syndic pitoyable, qui passe son temps à prélever des sommes exorbitantes sans jamais savoir pourquoi. Gros manque de transparence dans les charges."

"Une honte! Impossible de les avoir au téléphone. Pas de gaz suite a une intoxication au monoxyde de carbone et ils ne font pas le nécessaire pour remettre le gaz le plus rapidement possible. sachant qu'ils connaissent la procédure vu que c'est la seconde année que cela arrive. Et de pus les secrétaires vous prennent de haut sans compter les agents qui vous prennent pour du caca . Et qui détalle aussi qu'ils sont venu quand un propriétaire viennent leur qu'ils font rien sauf récupérer leur argent!"

"Très bonne experience, efficace et serviable."

"Service 0, Depuis septembre 2022 je demande d’être mensualisé sur les charges de copropriété, nous sommes en mai 2023 toujours rien. Payer des charges astronomiques pour avoir un service aussi moindre c’est une honte. A éviter"

"0 étoile si sa serait possible Entretien téléphonique catastrophique. A fuir."

"UNE CALAMITÉ POUR LES AVOIR AU TÉLÉPHONE, INCROYABLE. Ça vaut 0 étoiles. Il serait temps que les responsables de ce syndic réagissent"

"Anarque à l état des lieux de sortie"

"N'entendent rien à ce que l'on dit. A éviter si vous ne souhaitez pas rester dans une impasse."

"C'est le 3ème appel sans réponse après trois mails envoyés la semaine dernière sans réponse. N'importe quoi.."

"Une étoile, c'est déjà trop. Je n'ai pas besoin de rentrer dans le détail, ils ont reçu des courriers recommandés avec tous les problèmes. Le logement est dangereux pour les occupants.. Restant à votre disposition"

"Je ne reviendrai pas dommage. L'épine est toujours présente pourtant je me suis laissé le temps de réflexion avant de poster un avis négatif. 1 étoile c'est déjà de trop"

"Exécrables, ayant des méthodes douteuses, malhonnêtes... Je manque de termes pour décrire à quel point cette équipe est mauvaise (côté syndic, je n'ai pas eu de discussion avec le côté gestion locative)."

"Vous ete de sale VOLEUR! cherher un bien à louer? allé ailleurs"

"A dû mal à répondre au tél, 3 jours pour les avoir au bout du fil, sinon j'ai eu la moitié du renseignement demandé"

"Une honte. Ma tante - ex présidente du syndic - est décédée depuis plus de 2 ans, et nous avons beau avoir essayé par tous les moyens (sympathiques... et plus agressifs malheureusement) de leur demander de retirer les courriers avec son nom du tableau d'affichage... cela fait 2 ans que nous passons tous les jours devant son nom. Aucun argument en face sauf nous nous en sommes occupés. Une honte. QUEL MANQUE D'HUMANITE ! Il ne fait pas bon vivre aux côtés de gens de cette catégorie..."

"Une belle équipe de bons à rien !"

"Accueil téléphonique très chaleureux et communicatif"

"Depuis 10 ans , ce syndic encaisse ses honoraires et fait le minimum, pas de suivi aux demandes, il faut tout faire soi même, pas assez de personnel, de gestionnaire pour suivre les travaux, le courant dans les résidences et ils demandent toujours des augmentations d'honoraires alors qu'ils ne suivent pas ! Dubois du Portal s'en fiche car il est en situation de quasi monopole et il vous envoie promener en le disant ouvertement qu'une résidence de moins ce n'est pas grave ! Le travail est mal fait, non suivi, vous pouvez avoir une réponse bleue puis rouge ! N'importe quoi ! Ce syndic est une honte ! C'est le conseil Syndical (les propriétaires bénévoles) qui assurent le suivi de tout comme des travaux !!! Evitez ce syndic ou mettez les en concurrence avec des autres ! Peut-être que dubois du Portal comprendra s'il perd la gestion, qui n'est pas assurée mais chèrement payée, de plusieurs résidences... Concurrence !"

"Existe depuis 30 ans et cela se ressent."

"Responsable très bien mais par contre les secrétaires répondent mal au téléphone bien-sûr"